À propos de la VoIP -15 -

Téléphones mobiles et appareils portables

Asterisk E1 TE420

Carte mère ISA

Les opérateurs télécoms et les consommateurs ont investi des milliards de dollars dans les équipements de téléphonie mobile. Dans les pays développés, les téléphones mobiles ont quasiment conquis le marché et nombreux sont ceux qui abandonnent les lignes fixes pour utiliser exclusivement leur mobile. Dans ce contexte, il est difficile de prédire si la demande de VoIP augmentera significativement tant que les réseaux sans fil publics ou communautaires n'offriront pas une couverture géographique similaire à celle des réseaux cellulaires (permettant ainsi l'utilisation de téléphones VoIP mobiles, également appelés téléphones Wi-Fi ou VoWLAN) ou que la VoIP ne sera pas déployée sur les réseaux 3G existants. Cependant, les téléphones « bimodes », qui permettent une transition fluide entre un réseau cellulaire et un réseau Wi-Fi, devraient contribuer à populariser la VoIP.

Des téléphones comme le NEC N900iL, puis les Nokia E60 et E61, ont été les premiers téléphones « bimodes » capables de fournir de la VoIP mobile. Avec la multiplication des téléphones mobiles et des appareils portables utilisant la VoIP, ces applications mobiles sont désormais appelées « MoIP » et MVoIP (VoIP mobile).

Les appareils portables constituent un autre type de support pour l'utilisation des services VoIP. La plupart de ces appareils étant limités aux réseaux GSM/GPRS, ils utilisent presque tous une connexion Wi-Fi.

Parmi les appareils portables, on trouve également les terminaux de lecture de codes-barres robustes, utilisés dans les entrepôts et les commerces. Ces terminaux fonctionnent grâce à des services VoIP internes, sans connexion avec l'extérieur, et sont exclusivement destinés aux communications entre employés.

Utilisation en entreprise et chez les opérateurs télécoms

Bien que peu d'environnements de bureau et encore moins de foyers utilisent une infrastructure VoIP pure, les opérateurs télécoms utilisent couramment la téléphonie IP, souvent sur un réseau IP dédié, pour connecter les centraux téléphoniques. Ils convertissent les signaux vocaux en paquets IP, puis les reconvertissent. Il en résulte un réseau numérique dont les données sont abstraites, que l'opérateur peut facilement mettre à niveau et utiliser à de multiples fins.

Les services d'assistance téléphonique aux entreprises utilisent souvent exclusivement la téléphonie IP pour tirer parti de l'abstraction des données. Cette technologie présente l'avantage de n'avoir besoin que d'un seul type de connexion et d'une meilleure utilisation de la bande passante. Les entreprises peuvent acquérir leurs propres passerelles pour éliminer les coûts liés aux intermédiaires, ce qui s'avère avantageux dans certains cas.

La VoIP est largement utilisée par les opérateurs, notamment pour les appels internationaux. Elle sert couramment à acheminer le trafic entrant et sortant des lignes téléphoniques RTC classiques.

De nombreuses entreprises de télécommunications s'intéressent au sous-système multimédia IP (IMS), qui fusionnera les technologies Internet et le monde mobile grâce à une infrastructure VoIP dédiée. Cela leur permettra de moderniser leurs systèmes existants tout en intégrant des technologies Internet telles que le Web, la messagerie électronique, la messagerie instantanée, la présence et la visioconférence. Les systèmes VoIP existants pourront ainsi s'interfacer avec le réseau RTC et les téléphones mobiles.

Clic pour appeler

Le clic pour appeler est un service qui permet aux utilisateurs de cliquer sur un bouton et de parler immédiatement avec un conseiller clientèle. L'appel peut être acheminé via VoIP, ou le client peut demander à être rappelé en saisissant son numéro de téléphone. Un avantage important pour les fournisseurs de clic pour appeler est qu'il permet aux entreprises de suivre le passage des visiteurs de leur site Web à un canal de vente téléphonique. Carte FXO FXS Wildcard TDM410P

Carte E1 T1 FXO FXS Carte TDM410P TE110P

PBX Asterisk

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